Artikelrücksendung

Haben Sie einen Artikel bei Chaud Devant bestellt, sind aber nicht vollständig zufrieden? Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen anmelden. Wenn Sie nicht Ihre komplette Bestellung zurücksenden, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Für Bestellungen außerhalb der EU gelten andere Regelungen als innerhalb der EU. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bestellung mit Kundenkonto

1. 1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Meine Rücksendungen“
2. 2. Wählen Sie die Bestellung aus, aus der Sie Artikel zurücksenden möchten
3. 3. Wählen Sie die betreffenden Artikel aus der Bestellung
4. 4. Geben Sie die Anzahl der zurückgesendeten Artikel und den Rücksendegrund an
5. 5. Klicken Sie auf „Anfrage absenden“

Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung und einer Übersicht Ihrer Rücksendeanfrage. Sobald Ihre Rücksendeanfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückgabebestätigung und können die Artikel zurücksenden.*

Nach Erhalt der Rückgabebestätigung haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden. Bitte legen Sie die Rückgabebestätigung dem Paket bei, damit wir Ihre Rücksendung problemlos bearbeiten können.

Bestellung als Gast

1. 1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter, füllen Sie es vollständig aus und senden Sie das ausgefüllte Formular an Order@ChaudDevant.com.
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Sobald Ihre Rücksendeanfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückgabebestätigung und können die Artikel zurücksenden.*

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Rücksendeadresse
Chaud Devant
z. Hd. Rücksendeabteilung
Keienbergweg 100
1101 GH AMSTERDAM
Niederlande

Ihre Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Anschließend erhalten Sie ggf. eine Gutschrift.

Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Dann führen Sie bitte ebenfalls die oben genannten Schritte aus. Sie können den Artikel zurücksenden und einen neuen Artikel auf regulärem Weg bestellen.

* Bitte gehen Sie sorgfältig mit den Artikeln und deren Verpackung um. Falls eine Verpackung ersetzt werden muss oder ein Artikel zerknittert ist, berechnen wir die untenstehenden Bearbeitungskosten pro Artikel und pro Vorgang. Beschädigte oder getragene Artikel können wir leider nicht zurücknehmen. Auch Sonderanfertigungen, Maßanfertigungen und bearbeitete Artikel können nicht zurückgegeben werden – z. B. aus unserer Mix-&-Match-Kollektion oder mit angepassten Größen.

Bügeln 10 %**
Verpackung 10 % (Beutel, Hangtag, Produktkarte)**

** Diese Kosten werden pro Artikel und pro Bearbeitungsvorgang berechnet.

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